سياسة الإستبدال والإسترجاع
نظرًا لطبيعة منتجاتنا من الخضروات والفواكه الطازجة، والتي تُعد من السلع القابلة للتلف، فإننا نوضح لعملائنا الكرام ما يلي:
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد استلام الطلب.
- يتم فحص جميع المنتجات والتأكد من جودتها وسلامتها قبل التسليم.
- انتقال مسؤولية المنتج إلى العميل فور الاستلام.
- نوصي العملاء بالتأكد من الطلب عند الاستلام وقبل مغادرة مندوب التوصيل.
استثناء وحيد:
في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، يجب إبلاغنا فورًا عند الاستلام مع تقديم ما يثبت ذلك، وسيتم التعامل مع الحالة حسب التقييم.
نشكر ثقتكم بنا، ونسعد بخدمتكم دائمًا